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服务简介
IT运维服务
提供专业的IT运营维护服务、以及个性化的技术支持服务。根据所服务的对象、可分为硬件支持维护、系统软件支持维护,以及应用软件支持维护。此外。根据用户业务的关键性程度,以上服务又可分为高级服务和普通服务;根据服务范围或方式,可分为综合打包服务、单项服务、或计时计次服务。
IT运维服务
服务内容
应用软件支持维护
故障定位、分析;功能完善及易用性修改;性能、效率调优;系统迁移服务;功能扩展服务;新产品及新技术的应用
系统软件支持维护
提供安装配置、补丁更新升级、故障检测及排除、预防性检查维护、性能优化、辅助故障定位等
硬件支持维护
依托丰富的项目集成经验,可以为用户提供各种设备的安装配置、平滑迁移、问题诊断和支持、紧急故障恢复、备件支持、疑难问题解答,以及辅助故障定位等服务